Pazaryeri Yönetim Hizmeti

Trendyol, Hepsiburada, Amazon ve N11 mağazalarınızı tek ekiple yönetiyoruz. Listeleme, buybox, reklam ve kârlılık tek tabloda buluşuyor.

Toplantı Planlayın
Neler sunuyoruz

Pazaryeri Yönetimi hakkında

Pazaryeri Yönetimi, mağaza panelinde ürün açmakla başlayıp fiyat, stok, reklam ve iade süreçlerinin tamamını içeren sürekli bir iştir. Trendyol'da açtığınız bir ürünün ciro getirmesi için doğru kategoriye bağlanması, arama terimlerine uygun başlık taşıması, görsel kurallarını karşılaması ve rakip fiyatlarla birlikte izlenmesi gerekir. Bu işi tek kişiyle yürütmeye çalıştığınızda gün kurtaran işler zamanın çoğunu alır, kâr marjını konuşacak alan kalmaz.

Kreyto bir dijital pazarlama ve büyüme ajansıdır. Altyapı satmıyoruz, mağazanızın hangi sistemde kurulu olduğuna bakmadan çalışıyoruz. ikas veya T-Soft üzerinde kurulu bir e-ticaret sisteminiz varsa entegrasyonun pazaryeri tarafındaki çıktısını düzenliyor, ürün verisini pazaryerinin beklediği biçime çeviriyoruz. Amazon'da ASIN eşleşmesi, Hepsiburada'da varyant yapısı, N11'de kategori özellikleri gibi kalemlerin her biri ayrı bir kural setiyle çalışır ve bunları tek tek ele alıyoruz.

Çalışma biçimimiz basit. Önce mevcut mağazaların denetimini çıkarıyor, ciroyu taşıyan ürünleri ve zarar ettiren kalemleri ayırıyoruz. Sonra içerik, fiyat ve reklam tarafında sıraya konmuş bir aksiyon listesi hazırlıyoruz. Her hafta ne yapıldığını, hangi metriğin nasıl değiştiğini yazılı olarak paylaşıyoruz. Raporda hangi mağazanın hangi kalemde para kazandırdığını ürün bazında görürsünüz. Kampanya dönemlerinde takvimi önceden kuruyoruz, böylece indirim onaylarını son gün panik içinde vermiyorsunuz. Amacımız cironun yanında komisyon sonrası kalan tutarı da büyütmek.

Neler sunuyoruz

Teknik

Mağaza Kurulumu ve Entegrasyon

Mağaza açılışında en çok vakit kaybettiren şey, her pazaryerinin ayrı bir veri şeması istemesidir. Trendyol'un tedarikçi panelinde barkod ve stok kodu kuralları, Hepsiburada'nın satıcı panelinde marka onayı, Amazon'da ise ASIN eşleşmesi ayrı ayrı yürür. Biz bu adımları sizin yerinize takip ediyoruz. Mevcut e-ticaret altyapınız ikas ya da T-Soft ise oradaki ürün kartlarını pazaryeri alanlarına eşleyen bir plan çıkarıyoruz, entegrasyon ekranındaki hatalı kayıtları temizliyoruz. Kargo anlaşmaları, termin süreleri ve iade adresleri gibi ayarları da baştan doğru kuruyoruz, çünkü bunlar satıcı puanınızı doğrudan etkiliyor. Kurulum bittiğinde elinizde hangi ürünün hangi mağazada hangi fiyatla yayında olduğunu gösteren tek bir liste kalıyor.

  • Barkod, stok kodu ve varyant yapısının pazaryeri kurallarına göre düzenlenmesi
  • ikas veya T-Soft entegrasyonunda hatalı ürün kayıtlarının ayıklanması
  • Kargo, termin ve iade ayarlarının satıcı puanına göre kurulması
  • Mağaza bazında yayın durumu tablosu

İçerik

Ürün İçeriği ve Listeleme

Pazaryerinde arama sonuçlarında üste çıkmanın ilk şartı, ürün kartının aradığınız terimle eşleşmesidir. Başlık kalıbını marka, model, ayırt edici özellik ve ölçü sırasıyla kuruyoruz. Kategori ağacındaki özellik alanlarını boş bırakmıyoruz, çünkü Trendyol'da filtreye düşmeyen ürün trafiğin büyük kısmını görmüyor. Görsellerde beyaz zemin kuralını ve çözünürlük eşiğini karşılıyoruz, ikinci görselden itibaren kullanım sahnesi ekliyoruz. Açıklama alanında ise müşterinin soru sorduğu noktaları önceden yanıtlıyoruz, iade oranını aşağı çeken en pratik yöntem budur. Arama terimlerini pazaryeri panelindeki dahili raporlarla ve Google Search Console verisiyle karşılaştırıp listeyi güncelliyoruz. Yeni ürün eklendiğinde aynı şablon kullanıldığı için içerik kalitesi ürün sayısı arttıkça bozulmuyor.

  • Başlık, kategori özelliği ve açıklama alanının tek şablonla yazılması
  • Görsel setinin pazaryeri kurallarına göre yeniden düzenlenmesi
  • Arama terimi raporlarına göre aylık içerik güncellemesi
  • Varyant birleştirme ve yorum devri kontrolü

Operasyon

Fiyat ve Buybox Yönetimi

Buybox, aynı ürünü satan satıcılar arasında satın alma butonunu kimin alacağını belirler. Fiyat tek başına yeterli değil, termin süresi, iptal oranı ve satıcı puanı da hesaba giriyor. Biz önce sizin maliyet tablonuzu kuruyoruz. Alış fiyatı, kargo, komisyon oranı, hizmet bedeli ve iade maliyeti girildikten sonra her ürün için bir taban fiyat çıkıyor. Repricing kurallarını bu tabanın altına inmeyecek biçimde ayarlıyoruz, böylece rakip fiyat kırdığında körlemesine takip etmiyorsunuz. Buybox kaybettiğiniz saatleri ve kaybın nedenini kayıt altına alıyoruz. Bazı ürünlerde doğru hamle fiyatı düşürmek değil, termin süresini kısaltmak ya da o ürünü tamamen listeden çıkarmak oluyor. Kararı veriyle veriyoruz, tahminle değil.

  • Ürün bazında maliyet ve taban fiyat tablosu
  • Repricing kurallarının kâr marjına bağlanması
  • Buybox kayıp saatlerinin ve nedenlerinin raporlanması
  • Rakip satıcı takibi ve fiyat sapma uyarısı

Destek

Kampanya Takvimi Planlaması

Pazaryerlerinde ciro dalgası kampanya takvimine bağlı ilerler. Kasım indirimleri, sezon geçişleri, okula dönüş ve yılbaşı dönemleri için stok ve bütçe kararını haftalar öncesinden veriyoruz. Her kampanya davetini otomatik kabul etmiyoruz. Katılım öncesinde indirim oranının komisyon sonrası bıraktığı tutarı hesaplıyor, marjı eksiye düşen ürünleri kampanya dışında tutuyoruz. Yüksek talep beklenen ürünlerde stok tazeleme planını kargo firmasının kapasitesiyle birlikte çalışıyoruz, çünkü kampanya sırasında geciken gönderi satıcı puanınıza uzun süre yansıyor. Kampanya bitiminde fiyatların eski seviyeye dönmesini kontrol ediyoruz. Geçmiş kampanyaların satış verisini saklıyoruz, bir sonraki dönemde hangi ürünün ne kadar sattığını tahmin etmek kolaylaşıyor. Takvimi paylaşılan bir dosyada tutuyoruz, hangi ürünün hangi tarihte hangi indirimle yayında olacağını önceden görüyorsunuz.

  • Yıllık kampanya takviminin ürün ve bütçe kırılımıyla hazırlanması
  • Katılım öncesi marj hesabı ve ürün eleme
  • Kampanya sonrası fiyat geri dönüş kontrolü
  • Stok tazeleme planının kargo kapasitesine göre ayarlanması

Reklam

Pazaryeri Reklam Yönetimi

Trendyol reklamları, Hepsiburada sponsorlu ürün ve Amazon Sponsored Products aynı mantıkla çalışmaz. Her panelde teklif tipi, raporlama sıklığı ve arama terimi verisinin derinliği farklıdır. Kampanyaları ürün grubu bazında kuruyoruz, ciroyu taşıyan ürünlerle yeni çıkanları aynı bütçede yarıştırmıyoruz. Arama terimi raporunu haftalık indiriyoruz, dönüşüm getirmeyen terimleri negatif listeye alıyoruz. Teklif ayarını ACoS hedefine göre yapıyoruz ve bu hedefi kategori komisyonuyla birlikte belirliyoruz, çünkü yüzde on beş komisyonlu bir üründe kabul edilebilir reklam maliyeti farklıdır. Reklam harcamasının organik satışa etkisini ayrı izliyoruz. Bir ürün reklamla ilk sayfaya çıktıktan sonra bütçeyi kademeli azaltıp organik sıranın korunup korunmadığını ölçüyoruz.

  • Ürün grubu bazında kampanya kurgusu ve bütçe dağılımı
  • Haftalık arama terimi temizliği ve negatif kelime yönetimi
  • Kategori komisyonuna bağlı ACoS hedefi
  • Reklamlı ve organik satışın ayrı raporlanması

Analiz

Komisyon ve Kârlılık Takibi

Pazaryeri ciroları çoğu zaman olduğundan büyük görünür, çünkü komisyon, kargo, hizmet bedeli ve iade maliyeti hesaptan sonra düşer. Biz her mağaza için sipariş bazında bir kârlılık tablosu tutuyoruz. Trendyol hakediş dosyalarını, Hepsiburada fatura kalemlerini ve Amazon ödeme raporlarını aynı formata indirip ürün bazında net kalan tutarı çıkarıyoruz. Böylece hangi ürünün gerçekte para kazandırdığı, hangisinin iade yüzünden zarar yazdığı görünür oluyor. Yanlış kesilen komisyonlar ve eksik ödemeler için itiraz kayıtlarını da biz açıyoruz. Yılın sonunda elinizde katalogdaki her ürünün ciro, iade oranı ve net kâr değerini gösteren bir tablo oluyor. Ürün yatırımı kararlarını bu tabloya bakarak veriyorsunuz.

  • Sipariş bazında net kâr hesabı ve ürün kârlılık tablosu
  • Hakediş, fatura ve ödeme raporlarının tek formatta birleştirilmesi
  • Yanlış komisyon kesintileri için itiraz takibi
  • İade oranı yüksek ürünler için aksiyon önerisi

Nasıl ilerliyoruz

  1. ADIM 01

    Mağaza Denetimi

    Dört pazaryerindeki mevcut mağazalarınızı ürün ürün inceliyoruz. Eksik kategori özelliği, buybox kaybı, iade oranı yüksek kalemler ve bekleyen cezalar tek bir denetim dosyasında toplanıyor. İlk görüşmeden sonraki on gün içinde elinize geçiyor.

  2. ADIM 02

    İçerik ve Fiyat Kurulumu

    Denetimde çıkan başlıkları öncelik sırasına koyuyoruz. Ürün kartlarını yeniden yazıyor, maliyet tablosunu kuruyor, taban fiyatları belirliyoruz. Katalog büyüklüğüne göre bu aşama üç ile altı hafta arasında tamamlanıyor ve her hafta ilerlemeyi paylaşıyoruz.

  3. ADIM 03

    Reklam ve Kampanya Başlangıcı

    Kurulum oturduktan sonra reklam bütçesini açıyoruz. İlk iki hafta test dönemi, sonrasında dönüşüm getiren ürünlere bütçe kaydırıyoruz. Kampanya takvimini aynı dönemde hazırlıyoruz, yaklaşan indirim dönemleri için stok ve marj kararlarını önceden alıyoruz.

  4. ADIM 04

    Aylık Raporlama ve Optimizasyon

    Her ay ciro, net kâr, buybox oranı, reklam maliyeti ve iade yüzdesini içeren bir rapor gönderiyoruz. Rapordan sonra otuz dakikalık bir görüşme yapıyoruz, gelecek ayın önceliklerini birlikte belirliyoruz ve aksiyon listesini güncelliyoruz.

Ne teslim ediyoruz

  • Dört pazaryeri için mağaza denetim dosyası
  • Ürün kartı şablonu ve yeniden yazılmış listeleme metinleri
  • Ürün bazında maliyet ve taban fiyat tablosu
  • Buybox ve rakip fiyat takip raporu
  • Yıllık kampanya takvimi ve katılım kararları listesi
  • Reklam kampanya kurgusu ve haftalık arama terimi raporu
  • Sipariş bazında net kârlılık tablosu
  • Aylık performans raporu ve aksiyon listesi

Neyi takip ediyoruz

Buybox sahiplik oranı
Aynı ürünü satan rakipler arasında satın alma butonunu elinizde tuttuğunuz sürenin yüzdesini takip ediyoruz.
Komisyon sonrası net kâr
Kargo, komisyon ve iade kalemleri düşüldükten sonra her siparişten kalan tutarı ürün kırılımında ölçüyoruz.
Reklam maliyeti oranı
Pazaryeri reklamlarının getirdiği ciroya bölünen harcamayı kategori komisyonuyla birlikte değerlendirip aylık hedefe bağlıyoruz.
İade oranı
Ürün bazında iade yüzdesini izliyor, açıklama ve görsel düzenlemesinden sonra oranın nasıl değiştiğini karşılaştırıyoruz.

Sıkça Sorulanlar

Aradığınız soru burada değil mi? Bize yazın.

İletişime geçin →

Trendyol, Hepsiburada, Amazon ve N11 mağazalarınızı yönetiyoruz. Çiçeksepeti veya PTT AVM gibi ek kanallar varsa aynı çalışma düzenine ekliyoruz. Her pazaryerinin panel kuralları ayrı olduğu için ürün verisini o kanalın istediği biçime çeviriyoruz ve mağazaları tek bir raporda birleştiriyoruz.

Hayır. Kreyto dijital pazarlama ve büyüme tarafında çalışan bir ajanstır. Platform lisansı veya panel yazılımı satışı yapmıyoruz, sizin seçtiğiniz sistemin üzerinde iş yapıyoruz. ikas veya T-Soft kullanıyorsanız pazarlama, içerik ve reklam işini biz üstleniyoruz, panel sağlayıcınızla ilişkiniz aynı kalıyor. Altyapı kararınız henüz yoksa ihtiyacınıza uyan seçenekleri anlatıyoruz, pazaryeri tarafını kurulumdan sonra biz yürütüyoruz.

Ürün sayısından çok katalogun yapısı belirleyici. Elli üründen oluşan bir mağaza da bin ürünlü bir katalog da aynı yönetim disiplinini ister. Aylık cirosu belli bir seviyeye ulaşmış ve kendi ekibinde pazaryeri paneline bakacak kişi bulunmayan markalar için hizmet daha hızlı karşılık veriyor. Görüşmede mevcut tablonuza bakıp değerlendiriyoruz.

Değil. Pazaryeri panellerine yüklenen reklam bütçesi doğrudan sizin hesabınızdan çıkar, biz o bütçeyi yönetiyoruz. Hizmet bedeli mağaza sayısına, katalog büyüklüğüne ve reklam yönetiminin ölçeğine göre belirleniyor. Teklifi çıkarmadan önce denetim yapıyoruz, böylece ilk aylarda hangi işlerin yapılacağı ve bedelin neyi karşıladığı yazılı oluyor.

İçerik düzenlemesinin arama sıralamasına etkisi genelde ikinci haftadan sonra panel raporlarında görünmeye başlıyor. Reklam tarafında ilk veri birkaç gün içinde geliyor, anlamlı optimizasyon için dört haftalık bir dönem gerekiyor. Kârlılık tablosunun oturması ise bir hakediş döngüsü sürüyor. Üçüncü ayın sonunda karşılaştırılabilir bir tablo elinizde oluyor.

Çalışmanın yürümesi için satıcı panellerinde tanımlı kullanıcı hesabına ihtiyacımız var. Yetkileri siz belirliyorsunuz, genelde ürün yönetimi, kampanya ve reklam alanları açık kalıyor, finans bilgileri sınırlı tutuluyor. Erişimler sizin adınıza tanımlı kalır. Çalışma sona erdiğinde hesapları kapatıyorsunuz, hazırladığımız tüm dosyalar sizde kalıyor.

+90

Bize ulaşın

İletişim

Formu doldurun ya da doğrudan arayın, işletmenizi birlikte değerlendirelim.